报告丨公关传播人士使用生成式ai的完整指南-银河注册送38元

开篇提问：请问您了解生成式ai，在公关传播领域的应用进展吗？

根据美通社母公司cision与prweek在2025年对300余位全球公关与传播高管展开的调研显示：

• 67%受访者表示生成式ai已深度融入其整体传播战略；

• 超过三分之一的受访者表示，其团队定期将生成式ai应用于内容创作、内容审核与优化以及营销策略参考。

从数据来看，大部分公关传播人士乃至其所在组织已经进入应用阶段，这也正是今天这份全新报告的重要价值。

近日，美通社推出重要报告《公关传播人士使用生成式ai的完整指南》（下文简称报告），将真正从实战角度，为企业传播人士解读运用生成式ai的进阶方法。通过本报告的重要发现，将能助您通过ai提升工作效率与传播表现并改善策略。

以下是报告的部分重要观点，您可点击文末“阅读原文”下载完整报告：

生成式ai与公关传播工作结合的优势

效率与规模化的提升

ai能简化内容创作流程，并批量化生成各类内容，例如将一篇新闻稿转化为博客文章、产品着陆页及一系列社交媒体帖子。借助ai这一创意助手，您可以提高内容创作效率，从而腾出更多时间专注于战略性公关工作。

营销活动效果的优化

在受众注意力稀缺的时代，高度个性化的公关策略能使品牌脱颖而出。ai可帮助针对不同受众、媒体机构和社交平台定制传播内容，从而提升与记者、网红、客户、潜在客户及其他利益相关方的互动质量，最终实现更佳的营销活动效果。

快速响应能力

危机处理的关键在于时效性。ai能快速生成符合受众特征和事态敏感度的初步回应方案，确保团队能够及时、恰当地应对危机，并且保持各渠道口径一致。

创意支持

尽管ai无法取代人类创造力（需谨记其输出基于既有数据训练），但它能提供营销活动、其他活动及内容方面的创意支持，包括构思具有媒体吸引力的新闻选题以获得报道机会。

ai在公关传播领域的四大应用方式

ai并不是全新出现在公关传播领域的工具，过去其一直作为底层技术存在于传播管理平台中（例如情感分析功能）。但随着生成式ai的普及，公关与传播团队如今能自主决定ai的应用方式、使用场景及使用深度。 以下就是四种常见的应用场景。

内容开发与创作

根据《2025 企业传播报告》，37%的传播专业人士会“定期”使用生成式ai进行内容审核与优化。从撰写媒体推介和新闻稿，到创作社交媒体帖子和文章，ai能显著优化内容创作流程。例如，公关人士可利用ai基于新闻稿为特定媒体机构撰写文章，或针对不同渠道和受众群体创作社交媒体帖子。

危机与声誉管理

ai驱动的媒体监测工具可提前识别并化解潜在的公关风险，避免形成全面的品牌危机。当危机发生时，生成式ai能快速起草初步应对内容，包括新闻稿、内部通讯或社交媒体帖子，帮助在所有渠道快速传播关键信息，并根据不同受众(投资者、客户、员工等 ) 进行内容调整。

媒体报道

ai可帮助识别并建立相关媒体联系人名单，用于定向推介。此外，ai还能根据特定记者的个人资料和过往作品，为其量身定制推介内容。研究表明，记者更青睐数据和多媒体内容，因此ai生成的信息图表和数据可视化能使媒体推介更具吸引力。

活动与营销管理

生成式ai工具不仅能进行公关活动的主题、标语或概念等内容的建议，还能帮助制作针对特定受众和渠道的各类宣传材料，以及活动后续的跟进信息。利用ai创建着陆页、活动邀请函，并提供日程安排建议，可使您的营销活动或其他活动更具吸引力。

使用生成式ai的风险与规避方法

在了解使用生成式ai创作内容的风险后，可通过以下措施降低风险，保护品牌、客户及行业利益。

规避风险方法一

明确界定何时、何地以及如何使用ai生成内容。这有助于您评估ai内容对品牌声誉和公众认知的潜在影响。请审慎考量使用ai的适当时机，并判断在哪些场景下您的客户与受众可能期待（并接受）ai生成的内容。

规避风险方法二

制定ai应用指南并建立明确的工作流程，要求领域专家对所有ai生成内容进行准确性核验。